Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir auf dieser Website und bei der Organisation deiner Reise verarbeiten, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten ist:

Incatrekkers Peru Travel E.I.R.L.

RUC: 20608131702

Apv. Virgen Concepción W2-B, Cusco, Peru

E-Mail: info@incatrekkers.com

Telefon: +51 910 308 736

Incatrekkers ist der Reiseveranstalter. Verträge, Rechnungen und Zahlungen laufen über Incatrekkers in Peru.

2. Hosting und technischer Betrieb

Diese Website wird von der Silvertip IT Solutions GmbH, Grabenweg 68, 6020 Innsbruck, Österreich, technisch betrieben und gehostet. Die Server und Datenbanken befinden sich in einem Rechenzentrum der Google Cloud in Deutschland (Google Cloud EMEA Ltd., Irland, als Unterauftragsverarbeiter).

Silvertip IT Solutions verarbeitet deine Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit ihr besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, die dein Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logdateien werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

3. Flugangebote

Wenn du in deiner Anfrage ausdrücklich ein Flugangebot wünschst oder dich direkt an die Silvertip Tours GmbH, Grabenweg 68, 6020 Innsbruck, Österreich, wendest, geben wir die dafür nötigen Daten (Name, Kontaktdaten, Reisezeitraum, Anzahl der Personen, Abflughafen) an Silvertip Tours weiter. Silvertip Tours verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher für die Flugberatung und -buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Informationen dazu findest du auf www.silvertip.at.

4. Kontaktformular, Reiseanfrage, E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn du uns über das Kontaktformular, das Anfrageformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Reisewunsch, Reisezeitraum, Anzahl der Personen, deine Nachricht), um deine Anfrage zu beantworten und dir ein Angebot zu machen.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Kommt keine Buchung zustande, löschen wir deine Anfrage spätestens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.

Bei WhatsApp werden Daten auch von WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Inc. (USA) verarbeitet. Wenn du das nicht möchtest, schreib uns bitte per E-Mail.

5. Buchung und Durchführung deiner Reise

Für eine verbindliche Buchung brauchen wir die Daten aller Teilnehmer:innen: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Passnummer, ausstellendes Land und Gültigkeit des Reisepasses, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsempfänger, einen Notfallkontakt sowie deine Wünsche (z. B. Zimmer, Zusatzleistungen).

Wir verwenden diese Daten, um deine Reise zu organisieren und durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dazu geben wir die jeweils nötigen Daten weiter an:

• Behörden in Peru, z. B. das Kulturministerium (Ministerio de Cultura) und SERNANP für Genehmigungen zum Inka-Trail, zu Machu Picchu und zu Schutzgebieten
• Leistungsträger wie Bahngesellschaften (z. B. PeruRail, Inca Rail), Busunternehmen, Unterkünfte und Lodges
• unsere Guides vor Ort, soweit sie die Daten für deine Betreuung brauchen

Ohne diese Daten können Genehmigungen und Tickets nicht ausgestellt werden; eine Buchung ist dann nicht möglich.

Gesundheitsangaben: Wenn du uns freiwillig Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen mitteilst, verwenden wir diese nur, damit Verpflegung und Betreuung passen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – deine ausdrückliche Einwilligung). Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Aufbewahrung: Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften in Peru verlangen. Passdaten löschen wir 6 Monate nach Reiseende, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Zahlungen

Für die Anzahlung und die Restzahlung schicken wir dir einen Zahlungslink. Die Zahlung wird von Revolut abgewickelt. Dabei gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. Deine Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.

7. Reiseassistent

Auf der Website kannst du unseren digitalen Reiseassistenten nutzen. Deine Eingaben werden zur Beantwortung an Google Cloud Vertex AI (Google Cloud EMEA Ltd., Irland) übermittelt und dort verarbeitet. Der Assistent wird erst geladen, wenn du im Cookie-Hinweis zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte gib im Chat keine sensiblen Daten wie Passnummern oder Gesundheitsangaben ein.

8. Google Maps

Auf der Kontaktseite binden wir Karten von Google Maps (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Beim Laden der Karte wird deine IP-Adresse an Google übertragen, ggf. auch in die USA. Die Karte wird erst nach deiner Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

9. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam können wir Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.) einsetzen. reCAPTCHA prüft anhand von Daten wie IP-Adresse, Mausbewegungen und Browserinformationen, ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. reCAPTCHA wird nur nach deiner Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Blog-Kommentare

Wenn du einen Kommentar im Blog schreibst, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Kommentar und den Zeitpunkt. Der Name und der Kommentar werden öffentlich angezeigt, die E-Mail-Adresse nicht. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Löschung deines Kommentars jederzeit verlangen.

11. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden nur Cookies und lokale Speicher, die für den Betrieb der Website nötig sind, sowie – nach deiner Einwilligung – die oben genannten Dienste.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit ändern oder widerrufen – über die Cookie-Richtlinie (Link am Ende jeder Seite) oder indem du die Cookies in deinem Browser löschst. Für nicht notwendige Dienste gilt § 165 Abs. 3 TKG (Österreich) bzw. § 25 TDDDG (Deutschland).

12. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Incatrekkers hat seinen Sitz in Peru. Wenn du uns kontaktierst oder bei uns buchst, werden deine Daten deshalb in Peru verarbeitet. Für Peru gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Übermittlung ist für die Erfüllung des Reisevertrags bzw. die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). [Zwischen Silvertip IT Solutions und Incatrekkers bestehen zusätzlich EU-Standardvertragsklauseln.]

Bei Google-Diensten kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Nach peruanischem Recht (Ley N.° 29733) hast du außerdem die sogenannten ARCO-Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.

Schreib uns dazu einfach an info@incatrekkers.com.

Beschwerderecht: Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren – in Österreich bei der Datenschutzbehörde, in Deutschland bei der Behörde deines Bundeslandes, in Peru bei der Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.