FAQ




¿Por qué es la reunión de orientación dos días antes, previa la fecha de salida?
Con el fin de asegurarse de que todas las personas estén bien aclimatadas a la altura adecuadamente antes de empezar con la excursión. Todos los operadores turísticos tienen esta política y es por su propia seguridad.

Como cortesía a nuestros clientes tenemos la reunión de orientación previa la fecha de salida en su hotel. El pago del resto del servicio de la excursión se realizara también durante la reunión de orientación previa a la fecha de salida.

¿Cuál es el máximo número de personas en el grupo?
El máximo número de personas en nuestros grupos es de 12, esto es en el servicio de grupo. Para los servicios privados uno puede decidir el número de personas que va llevar.

¿Cuál es la ventaja de un servicio privado?
No habrá otras personas que no conoces o que no quieras que sean parte del grupo. Esto es ideal para los recién casados, familias, un grupo de amigos, etc. El guía podrá darles un servicio más personalizado que en el servicio de grupo.

¿Dónde puedo dejar mis cosas que no necesito cuando vaya hacer la caminata?
Todos los hoteles y hostales en Cusco tienen un almacén donde sus clientes dejan mientras van haciendo sus caminatas sin costo alguno, la otra opción sería que Ud. deje sus cosas en la oficina hasta que regresen de la caminata.

¿Qué tan difícil son las caminatas?
Tienes que estar en buenas condiciones físicas y hacer ejercicios con regularidad, Algunas caminatas de preparación previa a sus vacaciones es un buen concejo. Trate de hacer caminatas al día para ver cómo se siente después, ir al gimnasio etc.

En general, el ritmo en todas las caminatas es bastante lento y siempre se ajusta a nuestros clientes. Al final se debe disfrutar de la caminata y no debe ser como una competencia sobre cómo llega primero.

¿Puedo usar bastones / bastones de caminata?
Muchas personas los utilizan. Ud. lo puede traer o usted puede comprar/ alquilar bastones en muchas de las tiendas alrededor de Cusco.

En el Camino del Inca, ciertas restricciones se aplican con el fin de evitar daños en los senderos:

Utilizar bastones de púa de metal está permitido en Camino Inca siempre y cuando estos estén equipados con una protección de goma. Bastones de madera también se puede utilizar siempre y cuando usted los haya traído de casa. En los últimos años los turistas con bastones de madera de árboles de la zona han sido detenidos por los guarda parques. Esto es porque el gobierno quiere evitar la deforestación y proteger los bosques andinos.
La empresa ofrece bastones de metal equipados con protección de goma en alquiler a 15 dólares americanos el par.

¿Puede garantizarnos acampar en Wiñay Wayna la tercera noche en el Camino Inca?
Wiñay Wayna es el campamento más cercano a Machu Picchu, por lo tanto es el campamento favorito de todos. Wiñay Wayna está a 2 horas de caminata a Machu Picchu lo cual permite a los grupos llegar a Machu Picchu muy temprano en la mañana. Sin embargo no hay suficiente espacio en Wiñay Wayna para todos los grupos del Camino Inca. Es por eso que el gobierno designa campamentos para algunos grupos al campamento más cercano que es Phuyupatamarca que está a 5 horas de caminata a Machu Picchu. La asignación de campamentos está realizada por el gobierno y no tenemos ningún control sobre él.

¿Voy a poder subir a Wayna Picchu al hacer el Camino Inca?
El gobierno limito el número total de personas para subir a Wayna Picchu a 400 por día. Desde Julio de 2011 los tickets a Wayna Picchu no se venden por separado, se venden junto con los tickets de ingreso a Machu Picchu, Si Ud. está interesado de subir a Wayna Picchu después del Camino Inca Ud. va tener que comprar otro ticket de ingreso Machu Picchu/Wayna Picchu por separado ya que nosotros compramos tickets de ingreso a Camino Inca / Machu Picchu por que el gobierno no vende el ticket combinado Camino Inca/Machu Picchu/Wayna Picchu.

Las 400 personas están permitidas subir a Wayna Picchu dividido en dos grupos. El primer grupo entre las 07:00am a 08:00am y el segundo grupo entre las 10:00am a 11:00am. Si Ud. hace Camino Inca estará llegando a Machu Picchu entre las 07:30am a 08:00am, entonces la opción de subir a Wayna Picchu será en el segundo grupo.

Si Ud. Compra tickets para Wayna Picchu por su propia cuenta asegúrese que tiene que comprarlo para el segundo grupo, en caso que Ud. pida que la empresa compre danos a conocer cuándo esté haciendo su reserva en la sección de observaciones.

¿Voy a poder subir a Wayna Picchu al hacer otras caminatas que el Camino Inca?
El gobierno limito el número total de personas para subir a Wayna Picchu a 400 por día. Los tickets a Wayna Picchu no se venden por separado, por lo tanto Ud. necesita hacernos saber si desea subir a Wayna Picchu al momento que esté haciendo su reserva. El tickets combinado de Machu Picchu / Wayna Picchu cuesta más 15 dólares, más que el ticket normal de Machu Picchu que vamos a comprar par Ud.
Las 400 personas están permitidas de subir a Wayna Picchu dividido en dos grupos. El primer grupo entre las 07:00am a 08:00am y el segundo grupo entre las 10:00am a 11:00am. Si Ud. hace una de las Caminatas alternas esteraremos en Machu Picchu a las 06:00am, entonces la opción sería el del primer grupo.

¿A qué hora salimos de Aguas Calientes para Ollantaytambo?
Usualmente tomamos el tren que sale de Aguas Calientes a las 14:55 (02:55pm) y llegando a Ollantaytambo a las 16:30 (04:30pm). Desde allí, nuestro transporte privado nos llevará al Cusco -hotel.
Si no podemos conseguir los tickets de retorno para ese horario (por ejemplo, si Ud. hace su reserva muy tarde), nosotros tomaremos el tren de las 18:35 (06:35pm), llegando a Ollantaytambo a las 20:30 (08:30pm), y al Cusco alrededor de las 21:30 o 22 00 pm. Este será también el servicio de expedición.
Si ninguno de estos horarios no le gusta nosotros podemos comprar los tickets de tren para 16:43 pm llegando a Cusco entre 20:30 pm y 21:00 pm.

¿Puedo volver en un tren diferente a la que está incluida en la excursión?
Si usted no es flexible con el horario de retorno o si prefiere volver en un servicio diferente a lo que la empresa ofrece, entonces la mejor manera es hacer la reserva personalmente yendo a la página web de Perú Rail www.perurail.com

Pero Ud. nos tiene que informar al momento de hacer reserva. Por su puesto que vamos a hacer un descuento del costo del tickets de tren (43 dólares) y el tickets de bus de Ollantaytambo a Cusco (5 dólares) del precio total del servicio. Esto será cuando Ud. este pagando el resto del dinero en efectivo antes de la fecha de salida.

¿Por qué no ofrecer el tren directo desde Aguas Calientes a Cusco?
Debido a que el viaje es más largo que tomar el tren a Ollantaytambo y luego tomar nuestro transporte privada a Cusco. El tren directo necesita 4 horas para llegar a la estación de Poroy y luego tienes que tomar un taxi durante otros 45 minutos para llegar al centro. Además, es muy difícil de conseguir tickets ya que la empresa ferroviaria prefiere vender tickets de ida y vuelta desde Cusco a Aguas Calientes.

¿Si vuelvo en un tren diferente a lo organizado por WAKE UP PERÚ TREKKING ustedes podrán enviar un transporte a Ollantaytambo a buscarnos?
Si decide reservar su tren de regreso por su cuenta o cambiar el horario de retorno de Aguas Calientes a lo organizado por nosotros no vamos a poder a enviar un transporte para que los recoja y los lleve a Cusco.

Sin embargo hay muchos autobuses que salen de Ollantaytambo a Cusco o también puede tomar un taxi que le costará alrededor de 40 dólares por el traslado.

¿Cómo son las caminatas alternativas a Machu Picchu en comparación con el tradicional Camino Inca?
El Camino Inca es famoso porque pasa a través de diversos paisajes diferentes, tales como alta montaña, bosques nublados, vegetación subtropical y pastizales. Además muchos sitios arqueológicos que se encuentran a lo largo del sendero. Pero es muy concurrido y el gobierno limita estrictamente el número de personas permitidas en la caminata. Es por eso que se reserva con meses de anticipación.

En las caminatas alternativas hay menos gente y se puede disfrutar del increíble paisaje de altas montañas con muchos picos de nevados y hermosos lagos. La caminata alternativa le llevará a través de muchos pequeños pueblos y comunidades alto andinas que se dedican principalmente a la agricultura, que trabajan duro en sus campos de cultivo que tienen sus rebaños de llamas y alpacas. Estas personas viven todavía muy tradicionalmente, con orgullo visten sus trajes tradicionales y usted podrá ver sus productos de tejido y artesanías.

Las caminatas alternativas son excelentes para aquellos que no pudieron conseguir ningún espacio para el Camino Inca, también para aquellos que prefieren el silencio en el sendero y tengan una buena impresión como es la vida en los Andes.

¿Proveen agua para beber en las caminatas?
En caminatas de Lares y Salkantay puedes comprar agua y otras bebidas de la población local en todo el sendero. Es lo mismo para los dos primeros días del Camino Inca. A partir del tercer día en adelante en el Camino Inca tendremos agua hervida para proveerles.

¿Puedo comprar bebidas y snacks en las caminatas?
En las caminatas de Lares y Salkantay Ud. Puede comprar agua para beber. Sólo asegúrese de que usted tenga algo para beber antes de empezar con la caminata. En el Camino Inca a partir del tercer día en adelante vamos a ofrecer agua hervida para beber porque a partir del tercer día no hay donde comprar bebidas.

¿Las propinas están incluidas en el precio de la excursión?
Las propinas para los guías, asistentes, cocineros, porteadores y los arrieros no están incluidos en el precio de la caminata .Las propinas son opcionales de acuerdo al servicio que se les brinda.

Propinas para el cocinero, porteadores y arrieros:

En el Camino Inca generalmente las propinas se distribuyen entre el cocinero y porteadores la tercera noche de la caminata en Wiñay Wayna.

Esto es debido a que el última día, los porteros no van con el grupo a Machu Picchu, ellos descienden hasta el km 107 para tomar el tren de regreso a Ollantaytambo y luego regresar a sus comunidades.

En las caminatas de Lares y Salkantay las propinas se distribuyen entre los cocineros, ayudantes y los arrieros el tercer día de la caminata después del almuerzo.

Cocineros, ayudantes y arrieros vuelven a sus comunidades después del almuerzo.

Alguien del grupo es generalmente elegido para colectar las propinas, para esto recomendamos tener soles peruanos en pequeñas denominaciones, y también recomendamos que el cocinero deba de recibir 50% más que los porteadores y arrieros.

Propinas para guías y guías asistente:

Recomendamos dar propina a los guías y asistentes después de la visita guiada en Machu Picchu o cuando se encuentran en el restaurante en Aguas Calientes.

Todos nuestros cocineros, porteadores y arrieros reciben un salario justo. Sin embargo, es común dar propina si los clientes están satisfechos y contentos con el servicio prestado. Por lo general, los clientes dan 50 a 60 soles por porteador y los cocineros reciben 100 soles.

¿Dónde puedo yo ver si los permisos a Camino Inca están todavía disponibles para la fecha que yo deseo empezar con la excursión?
1. Vaya a: http://www.machupicchu.gob.pe/
2. Seleccione la bandera Perú
3. Seleccione "Consulta" y vea el mes y la fecha que quiere empezar con la excursión.

¿Nos pueden recoger desde el aeropuerto?
Claro que sí. Estaremos felices de proveerles este servicio por los siguientes costos:
- 2 personas 15 dólares americanos
- 3 personas 20 dólares americanos
- 4 personas 25 dólares americanos
- 5 personas 30 dólares americanos
- 6 personas a más 45 dólares americanos

¿Ustedes son Operadores de Camino Inca con licencia?
Sí, aquí se puede encontrar nuestras licencias oficiales:
- Licencia de Operador de la Municipalidad de Cusco
- Licencia del Ministerio de Turismo
- Licencia para operar Camino Inca lo cual se renueva cada año

¿Ustedes alquilan mochilas?
Sí, para 40 soles Ud. puede alquilar mochilas

¿Necesito hacer un depósito?
Sí, Cuando Ud. quiere hacer una reserva debe de contar con una tarjeta de crédito valido para pagar el depósito. El depósito es no reembolsable varía de tour en tour.

El depósito es para comprar sus ingresos oficiales y pagar los impuestos. También utilizamos el depósito para garantizar cocineros, porteadores y caballos para nuestras diferentes caminatas.

¿Cuándo pago el restante por la excursión?
El restante lo pagara en efectivo dos días antes del inicio de la excursión después de la reunión de orientación.

IMPORTANTE: tenga en cuenta que sólo podemos aceptar dinero en buenas condiciones (que no estén dañados, marcados, rotos, etc.)

Nos reuniremos en el hotel donde puede pagar el restante del dinero por la excursión. Esta es una cortesía a nuestros clientes con el fin de evitar que tienen que caminar a través de la ciudad con una gran cantidad de dinero en efectivo.

La reunión de orientación de nuestras caminatas se llevara a cabo en el hotel.

¿Con cuánto tiempo de anticipación necesito hacer una reserva para el Camino Inca?
Para el Camino Inca cuanto más antes. El gobierno ha limitado estrictamente el número de personas permitidas en el Camino Inca a 200 turistas y 300 porteadores. Dependiendo del mes que desea hacer la caminata le recomendamos lo siguiente:
Junio, Julio, Agosto: entre 5 y 6 meses de anticipación.
Abril, Mayo, Septiembre, Octubre: al menos 4 meses de anticipación.
Noviembre, diciembre, Enero y Marzo: al menos 3 meses de anticipación
Febrero: Camino Inca está cerrado para hacer mantenimiento.

Puedo cambiar la fecha de salida para el Camino Inca, una vez que he reservado?
No. Desafortunadamente una vez que su reserva se confirma oficialmente con las autoridades para el Camino Inca (Oficina de Reservas INC) no es posible cambiar o posponer su fecha de salida. Usted tendría que hacer una nueva reserva con un nuevo depósito para su nueva fecha (esta fecha tiene que ser uno que sea al menos 5 días antes o después de su fecha de salida previa). Tenga en cuenta que esta es una reglamentación de las autoridad para todas los operadores de turismo con licencia.

¿Puedo reservar con un pasaporte no válido?
Desafortunadamente no. Tanto para el Camino Inca y visita a Machu Picchu el gobierno requiere un pasaporte válido. Si su pasaporte expira entre la fecha de reserva y sus vacaciones usted tiene que traer el antiguo pasaporte y el nuevo, desde 2014 una copia a colores del antiguo pasaporte es suficiente. Las autoridades no le admiten en el Camino Inca o Machu Picchu con su nuevo pasaporte sólo en caso de que sea diferente a la que utilizó para reservar. Esto no está bajo nuestro control! Sin embargo, usted puede reservar con un pasaporte válido caducado, siempre y cuando también traiga consigo una copia del mismo. Reservar sin pasaporte no es posible.

¿Qué es el permiso de Camino Inca y quien lo compra?
Como el número de personas en el Camino Inca está limitado a 200 turistas y 300 porteadores por día. Los permisos sólo pueden ser comprados por los tour operadores con licencia y no es un procedimiento bastante complicado sobre cómo los operadores pueden obtener los permisos para sus clientes. Nos encargaremos de comprar su permiso.

¿Nos garantizan que voy a obtener el permiso de Camino Inca para mi fecha reservada?
Nosotros haremos todo lo posible para comprar sus permisos, pero va depender mucho de cuanto tiempo de anticipación hacen su reserva. El gobierno tiene un procedimiento bastante complicado para asignar los permisos a Camino Inca. A partir de mediados de Enero en adelante por una semana se lleva a cobo la asignación de permisos. En fechas específicas permisos se asignan para un mes específico. La noche antes de que los permisos salgan a la venta la Asociación de Operadores de Turismo Cusco pone los nombres de todos los operadores turísticos con reservas válidas en un sombrero y luego el orden de los nombres de los operadores turísticos que se toman del sobrero determina el orden de las empresas que pueden comprar los permisos de Camino Inca para el mes.

Si por cualquier motivo no podemos comprar su permiso para Camino Inca, Le enviaremos un e-mail lo más pronto posible para ofrecerle una fecha de salida alternativa o reembolsarle el depósito que se hizo.

¿Por qué se agrega 80 dólares si sólo 1 o 2 personas hicieron reserva para el servicio de grupo?
Nos gustaría poder realizar cada viaje reservado. Si dos días antes de la excursión hay sólo 2 personas registradas tenemos que añadir un recargo de 80 dólares por persona. Esto es para asegurar que vamos poder cubrir los costos de la excursión. Si ustedes son uno las dos primeras personas que hicieron su reserva para la caminata el sistema le informará de que los 80 dólares por persona podrían aplicarse. Sin embargo, si al final más de 2 personas asisten a la caminata, este recargo es, por supuesto, no aplicable.

¿Dan descuentos para niños?
Sí. Si nos envía una copia e del pasaporte de su hijo escaneado (menor de 14), se puede obtener un descuento de 20 dólares. Pero necesitamos la copia del pasaporte para obtener los permisos.

¿Dan descuento como estudiante?
Si usted tiene un carnet de estudiante ISIC válido se hace un descuento de 20 dólares para el Camino Inca 4D/3N y un descuento de 20 dólares en el Camino Inca 2D / 1N y así mismo en las caminatas de Lares y Salkantay. Necesitamos una copia escaneada de su tarjeta ISIC con el fin de obtener los permisos. Por favor enviarlo a info@incatrekkers.com después de que haya hecho su reserva.

¿Tengo que llevar botas de montaña?
Se recomiendan botas de montaña, ya que proporcionan apoyo al tobillo que reduce el riesgo de lesiones, especialmente cuando la caminata se hace en la temporada de lluvia (Diciembre a Marzo). Sin embargo, es importante que las botas sean cómodas ya usadas y no por estrenar. No se recomienda las caminatas en sandalias o usar botas nuevas o alquilar las botas antes de la caminata. Asegúrese de que los zapatos son suficientemente resistentes como para la duración de la caminata y no se malogre en el trayecto.

¿Qué voy a cargar durante la caminata?
Sólo tienes que llevar tu mochila con tus cosas personales (agua para beber, ropa de lluvia, etc.). El resto de sus pertenencias necesarias en la caminata son transportadas por porteadores o por caballos. Dependiendo de la duración de la caminata usted tiene derecho a llevar 5 kilos en Camino Inca y 8 kilos Lares, Salkantay, Choquequirao. Usted debe guardar el resto de su equipaje de viaje en su hotel.

¿Tienen la opción de la comida vegetariana?
Sí. Podemos proporcionar comida vegetariana en caso lo pida. Durante la reunión de orientación previa a la fecha de salida, nosotros preguntaremos por vuestras dietas especiales y luego haremos comprar la comida para la caminata.

¿Hay baños en el Camino Inca?
Desde principios de 2003, muchos baños nuevos se han construido a lo largo del Camino Inca en todo los campamentos principales. Esto ha ayudado mucho a mejorar las condiciones sanitarias en el camino. Cada bloque de inodoro tiene agua corriente fría. Cada tarde nuestros porteadores les proveerán un recipiente de agua caliente para que se laven.

¿Hay baños a lo largo de las caminatas alternativos?
No. Pero nosotros proveemos baños químicos para su conveniencia.

¿Voy a poder tomar una ducha en las caminatas?
No hay duchas en las caminatas pero vamos a proporcionar un recipiente con agua tibia cada noche para lavarse.

¿Cuántas personas van en cada carpa?
Las carpas para todas nuestras caminatas son de 4 personas, pero en realidad 2 entran en cada uno para tener más espacio y comodidad. Si usted viaja solo y no hay un número par de personas en su grupo, usted va a compartir la tienda con alguien del mismo sexo.

¿Dónde puedo guardar las mochilas antes de la visita guiada de Machu Picchu?
Hay un almacén cerca de la puerta de control en la entrada principal de Machu Picchu, donde los turistas dejan sus cosas personales. Tenga en cuenta que sólo se puede visitar Machu Picchu con una pequeña mochila y sin alimentos (bastones no están permitidos al menos que sean realmente necesaria por la edad)

Ropa apropiada en las caminatas
Se recomiendan los pantalones de caminata y camisetas durante el día, complementado con suéteres, polares y casacas impermeables. Es muy conveniente tener ropa de lluvia disponible en la mochila (poncho de lluvia o chaqueta y / o pantalones de lluvia) como el clima cambia fácilmente y podemos tener lluvias repentinamente. Por la noche, se requiere ropa muy abrigadora.

¿Los guías nos acompañan desde el principio hasta el final de la excursión?
Sí. A diferencia de otros operadores nuestros guías se quedarán con usted hasta que esté de vuelta en su hotel (servicio privado y en servicio en grupo). Muchos operadores permiten a sus clientes viajar solos desde Aguas Calientes a Cusco. Nosotros no. Queremos proporcionar un excelente servicio y hacer un esfuerzo adicional. Por lo tanto vamos a permanecer con usted durante toda la excursión (de recojo en el hotel, hasta que regresen de nuevo al hotel).

¿Podremos visitar las aguas termales?
Al hacer la caminata Lares o Salkantay tienes tiempo para visitar los baños termales de Aguas Calientes, en la tarde del tercer día antes de la cena.

Clima - Valle de Lares
El clima de Cusco se divide en dos estaciones: la temporada de lluvias, de Noviembre a Abril (las precipitaciones más pesadas ocurren generalmente entre Enero-Marzo); y la temporada seca, de Mayo a Octubre. La temporada seca es más fría, por lo que las temperaturas pueden bajar por debajo de 0 grados en la noche.

A lo largo de la ruta de Lares a Ollantaytambo, las temperaturas oscilan entre 10-20ºC durante el día si está soleado, a 5-15ºC durante el día si no soleado y dependiendo de la elevación. Las temperaturas descienden por la noche, alcanzando 0-5 ° C, aunque rara vez por debajo. En Aguas Calientes y Machu Picchu, a menor altitud, las temperaturas son generalmente más cálidas aunque todavía se recomienda ropa de abrigo en la noche.

Clima - Camino Inca
El clima de Cusco se divide en dos estaciones: la estación lluviosa, de Noviembre a Abril (las precipitaciones más pesadas ocurren generalmente entre Enero-Marzo); y la estación seca, de Mayo a Octubre. La estación seca es más fría, por lo que las temperaturas pueden bajar por debajo de 0 grados por la noche.

A lo largo del Camino Inca, las temperaturas oscilan entre 15-20ºC durante el día si está soleado, a 05-10ºC durante el día si no soleado. Por la noche es entre 0-05ºC en los primeros 2 campamentos. En WiñayWayna y Machu Picchu, a menor altitud, las temperaturas son generalmente más cálidas aunque todavía se recomienda ropa de abrigo en la noche.

Clima - Salkantay
El clima de Cusco se divide en dos estaciones: la temporada de lluvias, de Noviembre a Abril (las precipitaciones más fuertes se producen generalmente entre Enero-Marzo); y la temporada seca, de Mayo a Octubre. La estación seca es más fría, por lo que las temperaturas pueden caer por debajo de 0 grados por la noche.

A lo largo de la ruta Salkantay, las temperaturas oscilan entre 10-20ºC durante el día si está soleado, a 05-10ºC durante el día si no soleado y puede caer por debajo de cero en la noche. En Aguas Calientes / MachuPicchu, a menor altitud, las temperaturas son generalmente más cálido aunque todavía se recomienda ropa de abrigo en la noche.